Verzending

Bestellingen die op maandag t/m vrijdag voor 23:59 uur zijn geplaatst, worden diezelfde dag verzonden met DHL (voor Nederland). Die bestelling heeft u dan de volgende dag in huis. Bestellingen gedaan op zaterdag en zondag worden op maandag geleverd. Op zondag gaat ons magazijn tot 21:00 uur door met inpakken en verzenden.

We doen er alles aan om op tijd te bezorgen. Maar het is mogelijk dat er door omstandigheden vertraging optreedt. We vragen dan om uw begrip.

U ontvangt altijd een bevestiging per email als wij uw bestelling verzonden hebben. In deze email vindt u de track&trace gegevens. Deze emails worden verzonden vanuit Go Parcel. DHL bezorgt uw bestelling (PostNL voor België). In onderstaande tabel vindt u de geschatte levertijden.

Maandag voor 23:59 uur besteld?	Dinsdag in huis
Dinsdag voor 23:59 uur besteld?	Woensdag in huis
Woensdag voor 23:59 uur besteld?	Donderdag in huis
Donderdag voor 23:59 uur besteld?	Vrijdag in huis
Vrijdag voor 23:59 uur besteld?	Zaterdag in huis
Zaterdag besteld?	Maandag in huis
Zondag voor 21:00 uur besteld?	Maandag in huis

Grote pakketten

Als u veel producten tegelijk bestelt – denk bijvoorbeeld aan 15+ pakken incontinentiemateriaal – wordt het pakket groot. We rekenen dan nog steeds geen verzendkosten, alleen kan de verzending er langer over doen. Maximaal 2 werkdagen. Dit omdat grotere pakketten door DHL soms anders worden gesorteerd.

Discrete verpakking

Uw bestelling wordt uiteraard altijd discreet verzonden, in een onherkenbare verpakking zonder onze naam of logo.

Bezorgmoment kiezen

In de track&trace email van Go Parcel kunt u ook kiezen voor een bezorgmoment of dag die u beter uitkomt. U regelt dit zelf via de track&trace email. U kunt daar ook voor een afhaalpunt kiezen.

Naar huis of naar afhaalpunt

U kunt er voor kiezen om uw bestelling thuis te ontvangen, maar u kunt ook kiezen voor een afhaalpunt. Kiest u voor een levering aan huis? DHL gaat tot 22:00 uur door met bezorgen. Houd er dus rekening mee dat de bezorger ook in de avond kan komen!

Een DHL afhaalpunt bevindt zich vaak in een supermarkt, drogisterij of kiosk. Als u kiest voor een afhaalpunt kunt u zelf uw bestelling afhalen wanneer het u uitkomt. Neem altijd uw legitimatie mee. Het pakket blijft 7 dagen voor u klaarliggen bij het afhaalpunt. Na 7 dagen neemt DHL het pakket weer mee en komt de zending retour naar ons. DHL rekent dan €1,25 retourkosten. Die kosten komen dan voor uw rekening.

Let op: een bestelling naar een afhaalpunt kan een dag later worden bezorgd dan een levering an huis! Uiteraard wordt u op de hoogte gehouden via uw track&trace.

Verzendkosten

Wij rekenen €4,95 verzendkosten. Bij bestellingen vanaf €40 nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. U krijgt de verzending dan gratis. Dit geldt voor Nederland en België.