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Vous avez commandé le mauvais produit ? Ou vous n’avez plus besoin du produit ? Vous pouvez le renvoyer. Toutefois, des conditions strictes s’appliquent. Il s’agit en effet de dispositifs médicaux. Vous disposez de 14 jours pour annuler la commande et signaler le retour. Après notification, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour renvoyer le produit.

Veuillez noter que les dispositifs médicaux sont exclus du droit de rétractation lorsque :

• un produit a été ouvert et/ou utilisé
• tout sceau est rompu
• un produit (ou son emballage) nous est retourné endommagé

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Adresse de retour : Carestores BV, Fluorietweg 14B, 1812 RR Alkmaar, Pays-Bas.

Veuillez toujours mentionner Carestores BV et votre numéro de commande sur la boîte/l’étiquette. Nous pourrons ainsi facilement retracer votre retour.

Nous vous transférons la totalité du prix d’achat après réception (et vérification du produit). Cela se fait dans les 14 jours. Souvent beaucoup plus tôt. Les frais d’expédition pour le retour sont à votre charge. Le retour des produits relève de votre propre responsabilité. Emballez bien le produit et expédiez-le avec un système de suivi.